お客様サポート
よくあるご質問
10.各種手続きについて
- ログインIDを忘れました。
- こちら(マイページ)より、再発行（修正可）されます。（登録アドレスへ通知）
再発行されない、もしくはMT4ライブ口座情報についてはこちらよりお問い合わせください。 - ログインパスワードを忘れました。
- こちら(マイページ)より、再発行（修正可）されます。（登録アドレスへ通知）
再発行されない、もしくはMT4ライブ口座情報についてはこちらよりお問い合わせください。 - ログインIDは変更できますか？
- 申し訳ありませんが、ログインIDは変更不可の仕様となっております。
- Meta Trader 4のパスワードは変更できますか？
- Meta Trader 4の画面上部の「ツール」＞「オプション」＞「サーバ」タブ＞「パスワード変更」で、お客様がご自由に設定できます。
- Trading Station IIのパスワードは変更できますか？
- Trading Station IIの画面上部の「システム」＞「パスワード変更」で、お客様がご自由に設定できます。
- EA Generatorのパスワードは変更できますか？
- EA Generatorへログインし、画面上部の「プロフィール変更」＞「プロフィール」で変更が可能です。
- メールアドレス、電話番号の変更はどのように行いますか？
- こちら(マイページ)より、変更が可能です。
- 住所、名前の変更はどのように行いますか？
- こちらのページより変更手続きを行ってください。なお、添付書類として、戸籍謄本・抄本など、ご住所やお名前が変わられたことを証明する書類が必要になります。
- 資金返還先の金融機関口座は変更できますか？
- 次の必要項目を記載のうえこちらのページより変更手続きを行ってください。
＜必須項目＞
・ログインID
・ご登録氏名
・ご登録氏名（カナ）
・変更前の情報
・変更後の情報 - 確定申告について教えてください。
- こちらのページにてご確認ください。
また、2012年1月以降からの税制措置の概要は、以下の通りとなります。
・申告分離課税で税率は一律20%
・他の取引所上場先物取引との損益通算が可能
・三年間の繰越控除が可能 - 確定申告のための書類がほしいのですが。
- Trading Station IIの画面上部にある［レポート］をクリックし、「レポート・パラメータ」でお好みの期間を指定することで、取引報告書を取得できます。
- 未決済ポジションの評価損益は課税対象となりますか？
- 評価損益については課税対象となりません。決済して確定した売買益が課税対象となります。
※ただし、法人の場合は、評価損益も課税の対象となります。詳しくは、こちらのページ、および所轄の税務署にご確認ください。 - 必要経費は認められますか？
- 必要経費とは、手数料など取引に直接要した費用が該当します。ただし、その範囲については明確な基準がないため、お手数ですが、所轄の税務署にご相談ください。
- 税務署は、外国為替証拠金取引をした人の損益の状況について、把握しているのですか？
- 法律（租税特別措置法第41条14項）により、FX業者は、取引を行った方のお名前およびご住所、取引内容について、差金等決済のあった年の翌月末までに会社の所在地の所轄税務署に報告することになっています。従って、税務署は取引を行った方の損益状況を把握しています。
- 口座をクローズしたいのですが。
- 証拠金残高がある場合：こちらの出金依頼フォームにて依頼を受付いたします。
証拠金残高がない場合： こちらのお問い合わせフォーム(※)にて受付いたします。
※ログインIDは、必ずご記入ください。 - お問い合わせフォーム以外に問い合わせメールアドレスはありますか？
- ございます。添付ファイルにて確認を依頼いただく場合は、下記メールアドレスにてお問い合わせください。
お問い合わせ先：support@7fx.jp - 法人担当者の追加方法を教えてください。
- 法人口座の担当者2人目以降をお申込みされる場合は、事前交付書面をご確認のうえこちらの申請用紙をダウンロードし、印刷・記入の上、ご本人様として確認（※）できるものを当社までご郵送ください。
※ ご本人様として確認できる書類は、「会社登記簿謄本または印鑑登録証明書」・「お取引担当者の本人確認書類」となり、ご郵送対応のみとなります。
【事前交付書面】